Должностная инструкция Администратора Автосервиса

      Комментарии к записи Должностная инструкция Администратора Автосервиса отключены

Уважаемый гость, на данной странице Вам доступен материал по теме: Должностная инструкция Администратора Автосервиса. Скачивание возможно на компьютер и телефон через торрент, а также сервер загрузок по ссылке ниже. Рекомендуем также другие статьи из категории «Инструкции».

Должностная инструкция Администратора Автосервиса.rar
Закачек 2571
Средняя скорость 6652 Kb/s

Должностная инструкция Администратора Автосервиса

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции администратора, образец 2018 года. На данную должность может быть назначен человек, обладающий средним профессиональным образованием без предъявления требований к стажу работы или начальным профессиональным образованием и стаж работы по специальности не менее 2 лет. Не забывайте, каждая инструкция администратора выдается на руки под расписку.

На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать администратор. Об обязанностях, правах и ответственности.

Должностная инструкция администратора

Должностная инструкция администратора — образец 2018 года. Должностные обязанности администратора, права администратора, ответственность администратора.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

1.6.Администратор автосалона обязан знать: -основную цель автосалона; -стратегическую цель Компании; -основы менеджмента и маркетинга; -бизнес-процесс своего; -должностные обязанности всех сотрудников автосалона; -технические характеристики автомобилей и дополнительного оборудования, перечень всех услуг автосалонов и технических центров; -имена, фамилии, отчества и контактные данные всех должностных лиц и обслуживающих подразделений Автосалона; -закон РФ «О защите прав потребителей»; -правила продажи отдельных видов товаров и иные нормативные правовые акты по вопросам торгового обслуживания; -основы эстетики, этики, общей и специальной психологии, социологии; -основы организации делопроизводства; -правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; -правила и методы организации процесса обслуживания покупателей.

1.4.10. Фамилии, имена, отчества и телефоны всех должностных лиц и обслуживающих подразделений Автосалона. 1.4.11. Методические и нормативные документы, касающиеся работы автосалона. 1.4.12. Закон РФ «О защите прав потребителей».

Должностная инструкция администратора автосалона

4.3. Правила и методы организации процесса обслуживания посетителей. 4.4. Виды оказываемых услуг. 4.5. Основы маркетинга и организации рекламы.

1.4.8. Корпоративные стандарты . 1.4.9. Технические характеристики автомобилей и дополнительного оборудования, перечень всех услуг и техцентров.

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и
ответственность инженера-администратора службы сервиса.
1.2. Инженер-администратор службы сервиса назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.
1.3. Инженер-администратор службы сервиса подчиняется непосредственно заместителю директора по сервису.
1.4. На должность инженера-администратора службы сервиса назначается лицо, имеющее высшее образование.
1.5. Инженер-администратор службы сервиса должен знать:
— законодательные и иные нормативные правовые акты, нормативные и методические
материалы, касающиеся производственно-хозяйственной деятельности службы сервиса;
— технические характеристики и требования, предъявляемые к продукции, обрабатываемой службой сервиса;
— методы технико-экономического и производственного планирования;
— формы и методы производственно-хозяйственной деятельности службы сервиса;
— трудовое законодательство;
— основы экономики, организации производства, труда и управления;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии.

Инженер-администратор службы сервиса имеет право:
3.1. Вести переговоры с клиентами по вопросам службы сервиса, касающимися деятельности инженера-администратора.
3.2. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам
деятельности инженера-администратора службы сервиса.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ИНЖЕНЕРА-АДМИНИСТРАТОРА СЛУЖБЫ СЕРВИСА

Инженер-администратор службы сервиса:
2.1. Выполняет обязанности офис-менеджера службы сервиса.
2.2. Осуществляет общее и гарантийное складирование службы сервиса.
2.3. Обеспечивает ведение складского учета службы сервиса.
2.4. Осуществляет прием клиентов службы сервиса.
2.5. Осуществляет прием и регистрацию входящей информации и распределение ее внутри отдела.
2.6. Осуществляет первичную обработку поступающих заявок и передачу их в работу координатору службы сервиса.
2.7. Осуществляет контроль правильности ведения базы данных по сервисным заявкам.
2.8. Осуществляет контроль и ведение документооборота по службе сервиса.

Инженер-администратор службы сервиса несет ответственность за:
4.1. Необеспечение выполнения своих функциональных обязанностей.
4.2. Несоблюдение трудовой дисциплины, правил техники безопасности и пожарной безопасности.
4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполняемой работы.
4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений директора предприятия, заместителя директора по сервису.


Статьи по теме